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柔性工作流管理平台
| 本方案基于Microsoft的平台: |
本方案基于Microsoft的产品: |
| Windows 95/98 Windows 2000 Advanced Server NT Server
4.0 |
Office 97/2000 SQL Server 2000 SQL 7.0 |
解决方案简介
解决方案全称：柔性工作流管理平台
开发商：北京北科奔腾电子技术公司
开发背景
在企事业单位的日常工作当中，需要多人协作处理，并具备一定顺序关系的工作，我们称之为流程。比如："请假"、"报销差旅费"、"项目审批"、"购买固定资产"等。流程实际上是企业的运作机制和管理机制的具体表现。也就是说每一个企业的流程都是不同，即使是同一企业的同一工作，其流程也是随时都有可能发生变化的，加之人事变动等其它因素，各项业务的处理周期与成本、员工的效率都很难度量。所以为企业提供一个动态可灵活定制的流程管理系统，成了当务之急。
方案详细介绍：
以高效的处理过程，完善高效的企业形象。
堆于每一个工作流程，当一个工作人员处理完属于他的工作内容后，这些资料与数据会自动传递到下一个处理者手中，不会因为人为的因素而延误。通过对流程的监督，可以准确及时的发现工作中的问题，以免一错再错。员工要了解业务或工作的状态，不必挨个询问，也不会发生丢失资料的情况，业务或工作处理完毕，结果还会及时归档，给查询、统计及知识的再利用带来了极大的方便。
以最低的费用，提高企业资源的再利用
企业固定资产和办公用品的购买请求、客户订单的确认、工作任务的安排、项目计划的实施、资金的申请和领用、费用的报销等流程，通过循序渐进的无纸化办公进行统一管理，为企业节约了直接成本。
统一管理，最大限度的避免了人员变动给企业带来的损失，间接的为企业节约了费用。
对因人事变动等因素造成的流程变更，则可以通过用户定制机制来节约软件重复开发费用。对那些原本需要手工来处理的请求，可以基于事先定义好的电子请求，进行无纸化办公来节约纸张费用。
由于电子请求的特性，特定的请求可以很容易的遵守规则和手续。企业可以确信所有的请求都是根据规则或手续来输入和批准的，因此可以保证请求处理的统一和高效，实现资源的再利用。
改进内部工作效率，提升企业竞争力
系统中不但保存了业务的处理结果，对业务的每个处理过程，都进行详细记录，事后可检索某个业务的处理过程，从而可以考核员工的办事效率。
员工在处理某个业务时，减少了处理请求的精力，不必为一个请求在各部门费时费力地跑来跑去。投入的成本如单据转送、查询、延误、遗失、重复填表等，往往造成无形的管理黑洞，吞噬企业利润与降低竞争力。
独特的定制机制，充分保障企业未来的发展
以过程管理为导向、以过程优化为目的的流程生成器，运用拖拽技术，可由用户自定义表单（或公文）及工作流程。以 "所见即所得"的设计理念，将信息按照用户定义的规则进行流转，无需编程，可根据企业实际情况及外界市场环境变化，随时自行修改完善，以适应日益激烈的市场竞争。
- 表单定义
提供了快捷的功能键，无须专业知识，通过拖拽的方式即可完成表单定制工作，轻松达到企业用户的使用要求。
- 流程定义
采用角色、表单、步骤和动作相结合的流程方式，表单中每个字段的显示方式，如自动填写、手动填写等都可灵活设置。通过流程权限控制，不同角色只能看到和修改表单中的不同内容，这样突出了软件标准化、电子化和严密性的特点。结合流程管理功能，可以在定制过程中监督任何一个流程的工作状况。
- 角色定义
流程走向按角色分配，从而避免了人员流动等带来的不便之处，不需要进行大规模的改动，只要在组织架构中给新增人员赋予相应的角色就可以完成相应的工作流程。而和流动人员相关的流程不会受到影响。
- 动作定义
提供各种固化动作，每个动作都有丰富的含义，满足企业日常的需要。保密动作可以把附件进行保密设定，而且不同的附件可以让不同的人看。
部署信息平台，集中精力处理核心业务
提供详尽的跟踪、监控手段，帮助用户有效地检查工作上的瓶颈。提供方便智能的信息平台，从而可以集中精力处理核心业务。
- 自动生成角色
根据企业机构及人员构成，自动生成角色，也可根据具体需要，特殊定制。
- 远程移动办公
企业下属分支机构、外埠机构的办公事宜尽在掌握之中。提供远程办公手段，有效节省出差及通讯费用，并且不受时空限制，轻松实现移动办公，减少沟通差异，提高工作效率。
- 外出工作代理
新颖的工作代理机制，可以在您外出的时候，分级别、分项目地授权他人处理您的工作。
- 即时信息提醒
根据用户时效性的需要，实现待处理事项的消息提醒或邮件提醒功能。
- 全程流程监控
提供流程执行状况监控，对长期滞留的流程可根据需要制定监控措施，以提高工作时效。可查询下属工作流程进行状况，以利于领导指导工作。
通用典型的流程系统
- 事务型：
- 财务型：
- 人事型：
- 审批型：
- 流程示例
以报销流程为例，介绍此流程的工作过程：
首先，由报销人提出申请，提交部门经理批复，如果部门经理同意批复报销申请，提交到下一环节，此时系统自动判断报销金额，如果报销数额大于10000元，系统提交报销申请到总经理环节，如果报销数额小于等于10000元，系统即直接提交到财务部经理，经财务部经理审核后，提交给财务部会计，会计给报销人支出报销款项，并打印支出凭单。
填写的表单如下图所示：
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