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广州正道软件有限公司解决方案
| 本方案基于Microsoft的产品: |
Microsoft Windows xp、Microsoft Windows 2003 Server、Microsoft office 2003、Microsoft exchange、Microsoft trend officescan、Microsoft SQL Server2005、Microsoft Visual Studio 2005
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解决方案介绍
解决方案全称：环境监测业务处理系统、环保政务综合管理系统;电信运营商大客户业务处理系统; 博物馆藏品管理信息系统
环境监测业务处理系统：
概述：
随着中国工业化的发展，外排废气，废水量急剧增长，环境污染问题十分严重。为贯彻执行国家对污染源管理的有关法律、法规，加强监督管理，从根本上转变先发展（污染），后治理的落后的思想观念。近年来，按照国家的环保局的部署，各地环境保护局全面开展污染源在线监测系统的建设工作，在许多排污企业已经按要求安装了COD，烟气烟尘在线监测设备，首批安装的设备部分已经通过了环保部门的验收。正道污染源在线监测管理系统设计方案充分利用现代信息化技术，网络技术。具有普遍性和先进性
解决方案介绍：
系统特点
数据共享
系统利用先进的Internet网络技术，数据库技术和网络安全技术。
灵活的工作流
流程设计参照ISO/IEC17025国际标准结合环境监测业务的特点，将先进的管理理念（自定义工作流）与先进的软件技术（组件架构设计）相集成。系统能够因应环境监测业务的发展，在人员流动与变更，机构改革情况下作相应调整。
模块化结构
系统实现了环境监测基础数据库参数化动态管理，采用强大的工作流管理系统，系统具有良好的适应性和扩展性。模块化设计保证系统以最小的开发成本，按用户的需求进行系统的升级和个性化开发。
界面友好，易于使用
系统统一使用浏览器方式，统一界面风格，采用多层次B/S结构，易于使用维护
丰富的统计、查询和报表功能
提供丰富的报表统计功能，包括详尽的总报表和分类报表。对复杂的报表，系统采用水晶报表Crystal Reports方法实现。系统可将查询结果保存到Excel中，通过Excel操作进行报表的输出。
环保政务综合管理系统：
概述：
随着社会经济的快速发展，环境污染问题越来越受各级政府和普通百姓的关心与重视，环境保护工作愈加沉重和复杂，公务员少与工作量大的问题十分突出。提高管理效率、减轻劳动强度、提高决策水平，正道环保综合政务管理系统采用先进的网络技术、数据库技术、工作流管理技术并结合环保业务办公的实际情况。环保局内部所有的部门和员工通过这个信息管理平台来完成工作上的协作办公，达到进一步提升环保局环境管理电子化水平，真正实现电子化政府的目的。
系统特点：
信息共享，协同办公
环保局办公业务――规建、监理、监督、监测以及行政管理，公文管理，消息发布等一般办公自动化的业务功能集成在一个统一的信息平台。消除信息孤岛，实现协同办公。
一体化管理
环保局业务网涵盖了各个职能部门的业务和行政管理，系统功能多，各子系统相对独立，为了便于统一管理和简化系统的复杂程度，提高系统的稳定性和易用性，将各个子系统的共性的部分提炼出来，实行集中管理，资源共享。
例如企业信息资料管理，工作流管理，权限管理，综合查询等。
流程自定义管理
将先进的管理理念（自定义工作流）与先进的软件技术（组件架构设计）相集成。系统能够因应环境监测业务的发展，在人员流动与变更，机构改革情况下作相应调整。
模块化管理
系统实现环保政务基础数据库参数化动态管理，在结构设计上，保持各主要业务子系统的相对独立。模块化设计保证系统以最小的开发成本，按用户的需求进行系统的升级和个性化开发。
电信运营商大客户业务处理系统：
中国加入WTO后，对各行各业尤其是电信行业带来了巨变。一方面，随着我国改革开放的不断深入和国民经济的迅猛发展，社会对电信业务的需求日益增多，在这良好的需求环境下，我国的电信业务发展迅速，用户数量成倍增长，并且出现许多跨地区、跨省的集团用户；另一方面，随着联通、网通、铁通等公司的合并或重组，市场的竞争越来越激烈。按现有形式发展预测，在电信运营商中大客户的营业收入将占到50%以上，因此，如何做好大客户的服务工作将关系到电信运营商市场竞争力、确保业务收入的问题。
大客户的特点是跨地区、跨省，但电信运营商对跨地区、跨省的电信后台业务管理却非常落后，仍然使用手工、传真、电话来进行管理，时常造成工单遗失，同时由于环节多，申请单、工单在各部门间的传递时间较长，难于进行业务统计和电信业务的管理，用户意见很大；这与电信运营商有着先进的网络资源及办公条件形成极大反差；随着业务量的增长如何有效地进行业务管理，适应时代的发展要求是大客户部门所面临的一项重要任务和生产课题。
一站服务业务处理系统包括业务处理，帐务结算及故障协调三大部分。采用平面化作业工作模式，系统以任务提醒及业务预警方式通知各岗位相关人员进行相应一站服务工作。具有权限的用户可全程跟踪监控各个环节的处理结果及处理时限，以查找一站服务过程中的瓶颈并提出改进方法；可通过不同的时限及处理要求实现对大客户的个性化服务；通过从电路需求到开通到结算的全过程管理实现对一站服务项目的闭环管理。
- 业务处理
在业务处理部分，是以项目为单位进行协同工作为基础进行的。系统将一个项目的处理过程分为需求调查阶段，定单处理阶段，电路调度阶段；分别用需求单、定单及调单对应三个阶段的处理信息结果。用户针对每个项目（一个项目可包含多种业务及多条电路）进行相应的处理操作（即批处理）。系统中每个相同的流水号表示同一个项目。
对需求单、定单及调单具有不同业务环节定义，而对于不同单内的电路，也具有不同的处理任务及环节。
系统根据项目处理的环节自动提示相关角色有待处理的任务。当系统时间接近项目的处理时限，系统将在用户自动登录进系统后给相关处理该任务的用户提供预警功能。
- 帐务结算
处理对用户的一次性费用及月租费的收取及对与各个省、市电信公司进行结算，功能包括费用的计算，分摊，应收应付，实收实付，发票管理，滞纳金计算及各种统计分析。
- 故障协调
故障协调主要处理在电路开通过程中因各种原因需要与相关部门进行协调的事情。故障协调过程按照平面化作业的思想，由客户填写故障单，经审核后由提交给相关部门进行处理，各责任单位填写处理结果反馈给项目经理。可对协调单进行各种统计。
- KPI指标
对需求单数据、定单数据、调单数据、协调单数据、各处理环节等相关信息按照开通时间、处理时长、电路数量、单据数量等最小粒度进行汇总，形成经营分析数据。
指标包括：电路完成及时率，电路完成率，电路完成历时，需求单电路数，定单电路数，协调单受理数，退租电路数，填报竣工及时率，平均电路月租等
博物馆藏品管理信息系统：
产品概述：
藏品管理系统对博物馆收藏的历史文物、艺术珍品和自然标本进行全面的管理，具体内容包括藏品入藏管理、库房管理、藏品综合信息管理、多媒体管理、辅助管理子系统。
系统功能及特点：
藏品入藏流程管理
根据《博物馆藏品管理办法》中相关规定，将正式藏品、参考品和待处理品的接收、鉴定、登帐、编目、入藏的流程完整地予以管理，使得藏品入藏管理工作做到制度健全、帐目清楚、编目详明、鉴定记录完整，为藏品的研究和利用打下良好的基础。 库房管理
库房管理是藏品管理的一个重要的组成部分，建立健全库房管理制度将有效减少、防止自然和人为的因素对藏品的损害和流失。良好的库房管理也将为藏品的利用和研究带来极大的方便。
藏品综合信息
综合信息模块是藏品相关信息和各种研究信息的集合。
多媒体触摸屏展示导航
在本系统藏品专题生成展示和网络博物馆的基础上，用户可以方便地将相关内容存放到触摸屏上，建立多媒体触摸屏展示、导航系统。多媒体触摸屏展示导航有时需根据各博物馆的情况另外开发。 GIS藏品空间数据管理
GIS在技术上已日益成熟，应用的领域也越来越广，在这一方面国外的博物馆已经走在了前列，国内也有少量的应用。
辅助管理子系统
统计分析
应用数据挖掘技术进行各项统计分析，为日常统计和决策支持提供依据。
馆长工作台
给馆长提供一套界面友好、功能齐全的审批处理及业务查询系统，使高层管理者能随时对馆内重要事务进行监控和处理。
邮件管理
本系统内置全功能电子邮件和电子公告板子系统，不借助于任何外部的程序即可实现系统内的通讯功能，用于系统内部用户之间的信息沟通。
用户管理
用户管理包括用户和角色设置、部门设置、模块设置和权限设置几个部分，通过这些初始设置将各博物馆的岗位设置、岗位职责权限等人事管理制度在系统中得以反映和实现。用户管理的这些设置也是系统安全性的重要保证。
系统设置和维护
实现对系统内部有关标准的设置、修改和维护，配置系统参数，进行系统特性定制。
数据接口
负责处理系统和外部数据源之间的数据交换工作。
查询
查询包括两方面的内容：藏品本身内容的查询和管理信息的查询。查询不是专门的模块，它融合在系统的各模块之中，是许多子系统的一项通用功能。
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