公司背景： 北京佳软信息技术有限公司创立于1993年,总部设在北京中关村科技园区，是目前中国最具实力的企业管理软件开发商和方案提供商。北京佳软公司一直致力于企业管理的开发与推广，在国内率先提出"商务管理软件"的概念，并推出中国第一套通用商务管理软件--"协力商霸"。"协力商霸"系列管理软件具有良好的市场表现，市场发展始终保持稳步增长，市场份额超过40％，成为国内管理软件市场上的著名品牌。 北京佳软在国内建有完善的销售服务网络，现有服务中心27家，组织和发展了代理商、经销商、服务机构共300余家。在国内，从事协力商霸－管理软件销售和技术服务人员超过1500人，服务网络遍布全国的30个省市。 8年来，北京佳软在软件产品和技术上不断创新、持续领先。1993年推出中国第一套商务管理软件；1996年推出生意版96，并成为中国最大的商务管理软件专业开发商；1997年首家将ISO9000质量体系标准导入软件；1998年协力商霸生意版98率先通过中国软件评测中心的优秀级认证，成为国内首次通过权威机构认证的企业管理软件；1999年国内首家推出在线商务管理系统―佳软B2B2000，标志佳软基于互联网应用软件的开发水平与世界同步；2000年国内首家提出"物流平台"概念，并为推出基于该平台的"协力商霸"系列管理软件奠定了良好的基础。 2001年，佳软厚积薄发，成功地在国内首家推出基于XML、Internet应用和VPN技术的系列管理软件：协力商霸标准进销存（SIMS）、分销业务管理（DMS）、通用连锁管理（GCMS）及医药(PCMS)、服装、超市等连锁管理系统；进一步结合国际先进的管理思想模式与中国企业实际情况，为Internet时代广大企业用户的信息化管理需求，提供了一整套最优秀的软件和最适合的解决方案，推动广大用户取得成功。#2002年成功推出基于微软VS.NET的协力商霸.NET平台，研发技术跃居国内前列，并与国际达到同步水平。 此外，北京佳软与MICROSOFT、INTEL、HP等国外著名企业和联想、浪潮、实达、连邦等国内知名企业建立了战略联盟伙伴关系，藉此实现的优势互补进一步增强了佳软的竞争能力。1999年底浪潮公司注资佳软，实现了强强联合，更加强化了佳软的实力。 佳软的核心理念是"与您一起进步，与您共同发展"；佳软的目标是"成为一个稳健而富有智慧、忠实为客户服务的企业管理软件及方案提供商"；底蕴丰厚的佳软公司将以"务实、创新"的理念不断进取，为企业提供最优秀的管理软件，并在此基础上成为中国最有价值的企业之一。 公司网站： http://www.justsoft.com.cn 现有典型用户单位: 北京同仁堂连锁药店 山东新华鲁抗医药连锁公司 湖南省药材公司

协力商霸.net供应链管理系统研发平台

本方案基于Microsoft的平台:	本方案基于Microsoft的产品:
Windows 2000 Server NT Server 4.0 Windows 2000 Professional Windows Advanced Server Windows 95/98	Windows 2000 Server Windows 2000 Professional SQL Server 2000 Windows Advanced Server

解决方案简介

解决方案全称：协力商霸.net供应链管理系统研发平台
开发商：北京佳软信息技术有限公司

开发背景：

据分析，到2010年中国的医药市场价值将达到600亿美元，并在2020年达到1200亿美元，超过美国成为全球第一大市场。为应对2003年中国放开药品流通业而带来的竞争，目前我国药品流通业已加快了重组步伐。药品流通企业纷纷通过兼并、收购等手段，抢占市场网络；制药企业也力图通过建立自己的销售网络，掌控销售终端市场。根据"2002年全国医药行业工作座谈会"信息披露，未来5年，我国将培育5至10个面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元以上的特大型医药流通企业集团；促进建立40个左右年销售额达20亿元以上的区域性医药流通企业集团，努力使这些企业的销售覆盖全国市场的70％以上；促进建立10个左右在国内外知名的医药零售连锁企业，使每个企业拥有网点超过1000个以上。医药连锁业的迅速发展，给企业的经营管理带来严重的挑战，可以想象一个连锁药店遍及全国各地的大型医药连锁企业，没有自己的信息化管理系统，其管理水平可想而知。

建立稳定、高效的计算机信息网络系统已经成为医药连锁企业运行的基础条件之一。医药连锁管理软件市场前景极其广阔，据推测，未来两年内，国内医药连锁管理软件市场份额将达到3-5个亿的水平。

作为解决医药连锁企业管理难题和信息化的工具，医药连锁管理系统软件产品已经引起众多国内外管理软件和系统方案提供商的重视。从目前的角度上讲，国外软件厂商如：SAP、ORCAL、JDE等都提供相关软件产品，但这些产品更多的是建立在传统制造业ERP软件管理模式基础上，医药行业特征并不是特别明显，因此对国内医药连锁管理软件市场并未造成很大冲击。反观国内，目前主要的医药连锁管理软件商有：佳软、英克、北大青鸟、用友等。在这里面，又分两个层次，其中佳软和英克是医药连锁管理软件的主要提供商，同时也是专业的软件提供商，市场分额超过70%，其他几家提供商则更多利用其他行业连锁管理软件的基础，推出的医药连锁管理软件，行业特征还存在明显欠缺。因此我们可以这样说，目前国内主要的医药连锁管理软件提供商就是佳软和英克。

英克公司介入医药行业较早，在2000年以前的医药流通管理软件市场占据了一定的地位，但该公司的软件产品至今仍然主要沿用以前的技术和产品，应该是英克是正逐步度过它的成熟期。佳软公司则作为一家正在发展的公司，从1997年进入医药流通行业以来，不断推出基于最新技术的产品，从先期的医药连锁管理软件5.0、接下来5.61A版、5.61B版、7.0版到现在的协力商霸.net医药连锁管理软件系统，都是采用同一时期最先进的技术结合医药流通行业特征和管理思想的产物，

协力商霸.net医药连锁管理系统是佳软公司经过两年的深入调查、潜心研究，结合GSP管理思想和物流配送管理思想，利用先进的Visual Studio.NET开发手段，推出医药连锁管理系统（物流配送系统），为医药流通行业面对加入WTO的冲击，走规模发展、多元化经营的路子，加快体制改革，实现产权多元化和经营方式现代化发展提供科学手段。

方案详细介绍：

协力商霸.net医药连锁管理系统（以下简称系统），以现代化管理思想与IT软件领域最新的Microsoft.net技术相结合大型供应链管理软件。

本系统基于Internet，全面融入GSP管理思想，实现多品种、多渠道的物流配送，可于其他信息系统实现集成，对配送、渠道、线路、站（中心）等进行统一规划、合理布局，能实现对药品流通的实时、动态跟踪和站（中心）、线的动态查询统计。系统适应超大型物流配送管理，在同行业中处于领先地位，达到国际先进水平。

系统开发包括四个子系统：连锁企业总部管理系统、二级配送中心（管理中心系统）、门店管理系统、批发销售管理系统，几个系统互为独立，而有紧密关联，形成统一的医药连锁管理系统。

具体包括：采购管理、配送管理、系统管理、结算管理、价格管理、销售管理、零售管理、门店管理、GSP管理、会员管理、万能查询、报表中心、经营分析、远程通讯等功能模块。

系统总体设计思路

• 整体设计：按照医药连锁企业管理发展的总体战略并参照连锁管理发展各个阶段的特点对医药连锁管理系统进行一个框架性的整体设计；
• 设计具有发展潜力的系统：在整体设计的基础上根据企业医药连锁目前的情况设计出具有先进内核并符合医药连锁企业业务运行需要的管理软件系统；
• 完善的保障方案保障：管理、技术保障方案以及系统运行维护、提升保障

其功能划分见下表：

项目代号	产品名称	功能简介
BCMS7	医药连锁管理系统
SM	计划管理	可制定采购计划和销售计划。
CM	合同管理	根据计划制定采购合同和销售合同。
PM	采购管理	支持对采购订单的下达、采购验收、采购入库、采购退货等各个环节的管理。
AS	赊销管理	赊销是指批发企业委托其它单位或个人代其销售商品的一种销售方式
RS	零售	该功能模块适用于批零兼营企业的日常零售业务的处理。
BSM	分店管理	可管理远程零售店。
QC	质检	可完成入库质量验收和出库质量复核。
C&BM	组装拆装管理	可完成整药拆散和散药组装的功能。
IM	库存管理	可对库房的日常业务如：入出库，调拨、盘点、报损等进行管理。
DM-1	配送	总店：根据下级上传的请货单填制配送单，对配送回执单可做配送报损或配送退回处理。分店：根据商品库存高限或销售情况填制请货单，根据上级的配送单办理收货。S
DM-2	二级配送	指对于异地门店的货物配送。
CAC	结算中心	完成进销结算及连锁配送结算。
GSP	GSP嵌入系统	完成GSP报表等。
GMI	总经理查询系统
OA	经营分析	各类统计分析报表，可为相关人员提供详尽的数据支持。
LRI	远程查询	远程查询连锁信息。
SE	报表编辑	可编辑本系统中每种单据的样式。
CM	连锁管理	对直营店进行管理和监控。
FMP	加盟监控系统平台	对加盟店进行管理和监控。
PM	价格管理	可设置商品的标准采购价、批发价和配送价。
BI	基础信息	本模块可对基础信息进行统一的管理，提供了分类、添加、编辑、删除等功能。基础信息包括：商品信息、客商信息、供应商信息、职员信息、货位信息、分店信息。
SM	系统管理	可实现账套管理、数据维护、操作员授权、分店设置等功能。
EL	期初建帐	用户建期初账时需使用本模块，可以将期初应收/应付款、期初借入/借出、期初商品库存录入本系统中。
CDS	远程数据服务器
CS	远程服务器	含有数据合并处理、安全识别、远程执守等。
SLRC	服务器远程通道	利用Internet建立远程专用通道。
OMM	其他配套模块
MGPS	多媒体导购系统
AMS	会员管理系统
GMI	总经理查询系统
CRM	客户管理系统	客户管理系统根据合作伙伴计划使用第三方嵌入系统。
CIR	远程信息发布系统	远程管理信息的发布。

系统基础设计思想

1. 以管理思想、管理技术为核心，以先进的软件技术为实现手段企业管理软件系统具有双重核心：管理思想和软件技术，软件技术是管理思想和管理模式的最好载体。软件的发展过程也就是软件机构与企业经营管理的互动过程。佳软公司产品理念是：产品＝管理技术＋软件技术＋咨询＋服务
2. 医药连锁系统的设计应参照国际规范、遵循国家标准、符合企业现实需求充分遵循国家标准。在内含国际规范、国家标准基础之上，充分考虑企业的现实需要是企业成功应用的前提。因此，佳软提出"与企业一同进步"的发展理念。
3. 系统符合国家相关的法律、法规及行业政策医药行业是特殊行业，国家相关的法律、法规及行业政策对医药连锁运营是强制性的，对医药连锁管理系统同样具有强制性。
4. 适应企业经营模式不断变化的需求对软件的生命周期的关注和对软件产品的适应能力的提供?quot;协力商霸"产品重要的设计内涵。佳软独特的创新（协力商霸.net平台、PRD独立结构与业务流程描述语言）解决方案最大的特点就是能够适应企业业务流程不断变化的需求。
5. 系统紧扣药品的特点和医药行业的特点医药流通企业连锁进程的展开，要求未来医药连锁管理系统软件的开发充分研究分析药品的属性及医药流通企业的特征。
6. 系统设计以管理实践为依据佳软公司结合中国连锁经营协会大力支持提供的连锁经营理论研究成果及国内外连锁企业现行经营管理模式；运用实践与理论相结合的方法，就现行医药连锁管理系统重新定位并进行整体设计，这将为国内医药连锁企业有效地解决经营管理面临的系列问题，提供可行的操作实务与战略管理依据。

基于协力商霸.net平台的软件设计体系

• Justsoft Data Server (数据库)
• Justsoft Proof (单据编辑系统)
  
• Justsoft Bizflow (业务流程描述系统)
  
• Justsoft Bizflow基于Microsoft BiztalkD)
  
• Justsoft Query (查询系统)
• Justsoft Interface (接口系统)
• Justsoft Net (通讯系统)
• Justsoft Report (报表系统)
• Justsoft Repository (知识库)

• 协力商霸.net结构
  
  

  标准产品		项目实施		协力商霸.net
  界面描述 流程模版 个性化编程
  JustsoftReport	JustsoftQuery	Justsoft.Net	Justsoft Interface
  JustsoftRepository	Justsoft Bizflow	Justsoft Data Server	JustsoftProof
  Windows.netXML、Web Service、.Net Frame Work

  
  
  
• 协力商霸.net医药连锁管理系统的实现
  
  
  PCMS：医药连锁管理系统4)采用业务流程描述语言业务流程描述语言是佳软公司设计的业务流程书写格式，是标准的文本方式。用于单据、表格、业务流程的描述。格式易于掌握，除需遵循一定的格式外，与通常的书写区别不大，且基本使用中文书写。

医药连锁解决方案其中重要一环就是管理系统的解决方案。协力商霸.net则是这一解决方案的基础，所有佳软的管理系统解决方案将都基于协力商霸.net。

基于协力商霸.net的医药连锁解决方案可以方便、高效地实现供应链管理中各业务环节的衔接，同时也能轻松地实现医药连锁管理系统中的协调问题，有效地将医药连锁管理系统中各主体纳入到整个系统中，实现整个医药连锁管理系统的商务协同，带给客户最大的价值。

网络拓扑结构图：

根据公司连锁特点和要求，设置如下的网络拓扑结构图

用户单位名称：北京同仁堂连锁药店

背景情况：

"北京同仁堂连锁药店"是海内外著名老字号－中国北京同仁堂（集团）有限责任公司旗下的药品零售连锁经营企业，是同仁堂面向海内外市场的窗口，成立于二○○一年三月。公司目前拥有百余家连锁店，在多个城市设有配送中心。公司的成立顺应了国家有关培育5至10个面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元以上的特大型医药流通企业集团政策，为应对加入WTO的竞争，朝规模化、集团化、规范化、标准化方向打造具有竞争力的现代化医药流通企业集团。按同仁堂集团公司三步走的发展战略：到二○○三年，实现同仁堂医药结合；到二○○五年，实现销售收入５０亿元，初步实现国际、国内两个销售网络，形成跨国公司架构；到二○一○年，实现销售收入１００亿元，成为国际知名的传统的跨国中医药集团。在未来二至三年内，同仁堂连锁将在北京地区扩展到一百家，在全国扩展到四百家，在海外建立上百家的规模，让老字号发扬光大。

随着企业规模的扩大，门店的增多，连锁结构变的越来越复杂，大量的管理问题随之产生，诸如：不能及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况和库存情况；无法合理制订采购与配送计划；报表和数据增多而且整理困难；不了解连锁体系中的资金运作状况；在连锁体系中贯彻GSP认证标准困难等等……怎样解决这些管理难题？依靠传统的管理手段，已无法解决这些难题。只有实现信息化管理是唯一的办法。

实现信息化管理，建立高效的医药连锁信息管理系统，这一决议经公司办公会议通过。公司成立了企业信息化领导小组，总经理任组长，由一位副总任副组长并主持具体工作。

在上新系统之前，领导们是期望与担忧共存。系统的成功实施确实可以给企业极大的受益，这是同仁堂所期望的；但是失败的企业信息化给企业带来的结果往往是灾难性的，这也是同仁堂所担忧的。因此，选择好的软件供应商，选择好的合作伙伴，对于信息化的成败起到至关重要的作用。

同仁堂要求软件开发商能够达到：

1. 具有独自提供咨询、产品、实施、服务四位一体解决方案的能力；
2. 系统是管理思想与软件技术的融合，要求开发商能够做到定向开发，量体裁衣，完全符合同仁堂医药连锁现状及发展需要，同时开发商需具有深厚的行业运做经验，对于GSP管理规范有深刻掌握；
3. 卓越技术创新能力，快速解决能力，同时保证系统运行必须高效、安全、稳定；
4. 同仁堂医药连锁是全国范围的，要求开发商能提供同仁堂全国范围内的软件维护服务。
5. 具有对系统持续升级的能力，满足企业供应链管理发展的需要。

经过了一年多的精挑细选，反复比较，同仁堂最终从众多国内外管理软件开发商中，选择了北京佳软公司作为合作者，后者为同仁堂医药连锁公司提供了拥有良好性价比的医药连锁管理系统，成功完成了系统的开发与实施，并提供了包括硬件集成、软件需求与实施的咨询、售后支持等全方位的系统服务。

描述业务实施的过程： 

同仁堂项目的运做严格按照软件产品生命周期进行，从整体的角度做出规划，按照预定的目标和要求进行工作安排。最终是实现佳软公司软件产品符合同仁堂连锁药店管理和经营以及发展的需要，并且创造良好的效益。
项目的整体运做主要包括如下几部分内容：

1. 企业专项需求调研
2. 企业需求分析报告
3. 系统专项开发
4. 软件实施规划
5. 软件升级维护

（一）企业专项需求调研

为了弄清同仁堂的管理现状，了解同仁堂的项目需求，使佳软的专项软件产品能确实符合同仁堂的企业特点，帮助同仁堂解决管理困惑，提升管理效率和水平，佳软通过多种调研手段和方法在同仁堂做了细致的专向需求调研获取了详细的、全面的一手资料，在这些资料的基础上佳软整理出了详细的调研报告，为下一步软件研发打下了坚实的基础，同时也为同仁堂了解自身提供了一个很好的机会。

专项需求调研活动主要实现下面几个目的：

1. 取同仁堂连锁药店的基本情况状况；包括经营状况、市场规模、市场表现、发展状况、竞争行为、渠道行为等基本情况。
2. 获取医药行业发展状况，管理、市场等方面一般模式。
3. 获取该行业（企业）信息化方面的有关需求，以及目前信息化状况和改进的关键所在，尤其是在使用软件管理技术规范和提升管理水平和效益方面的需求。
4. 了解同仁堂连锁药店的一般工作流程。
5. 获取同仁堂对于软件功能需求、非功能需求以及对系统的总体目标。
6. 为需求分析报告提供信息来源和打下基础。

根据佳软公司提供的"调研计划书"，在同仁堂连锁药店各级领导和员工的大力配合和协调下，佳软公司管理咨询部同仁堂项目组通过为期一个月的实地调研，了解了同仁堂连锁药店的基本情况和业务流程（物流、信息流、资金流）的基本情况，掌握了医药行业尤其是医药流通行业连锁经营方面的一般运做模式，搜集整理了同仁堂连锁药店关于信息化方面的相关需求和对于专项软件开发功能与非功能性需求，为进一步的需求分析报告和产品设计打下了良好的基础。

（二） 业需求分析报告

在企业专项需求调研的基础上，撰写企业需求分析报告，对企业需求进行规范的描述，经过同仁堂签字确认的需求分析报告作为软件产品开发的根本依据。企业需求分析报告主要包括三大类内容：

1. 同仁堂连锁药店业务流程
2. 软件功能模块
3. 功能详细需求

同仁堂医药连锁需求分析报告主要特点：同仁堂医药连锁系统是为实现同仁堂连锁药店经营发展战略和信息化建设需要，由佳软公司专项开发的供应链管理系统，本系统主要包括两大部分：连锁总部管理系统、门店管理系统，两个系统组合是一个协调的整体，同时又具有各自相对独立的特性。系统成功的标志在于符合同仁堂连锁药店现有业务的需求，同时系统充分考虑同仁堂连锁药店进一步的发展需求，从而具备可扩展性。另一方面，由于连锁药店分布地区范围较为分散，为了实现管理的及时与方便，系统要具有快速的远程数据传输功能。

从总体要求讲，系统必须充分体现：

1. 可用性：这是对于软件系统最基本的要求。
2. 安全性：保证系统运行和数据的安全
3. 易用性：符合用户的使用习惯，操作简单直观
4. 可维护性：确保软件维护简便5、 可扩展性：方便根据用户进一步需求，增加新的模块内容。

（三）系统专项开发

系统开发严格按照企业管理系统软件的开发流程进行，采用了佳软最新的系统平台--协力商霸.net。该平台基于Visual studio.NET开发设计，极大提升了系列产品的数据传输和集中管理功能；同时，利用Microsoft.NET也使软件开发的核心技术研发与普通意义上的研发分离，并且XML也使得软件产品在项目实施中可控性大大提高。

使用.NET技术给用户的价值体现：

1. 满足用户业务发展和扩张的需求
2. 提升数据远程传输效率，满足客户远程和移动管理需要
3. 数据安全性得到充分保障
4. 项目运做时间更容易得到控制，确保项目的执行效率和效果
5. 维护和升级更加简便易行研发进度比较：根据同仁堂连锁管理的需求，按传统研发模式达研发时间需要10个月左右，以协力商霸.net平台组织研发仅用了一个月的时间即完成同仁堂项目的系统研发。同仁堂项目的成功研发代表着医药连锁解决方案的成功，是国内医药连锁模式成功范例。

（四）软件实施规划

同仁堂已经使用56.1医药连锁系统，包括总部配送中心及下属的28家分店。其系统使用情况及用户反映比较好。在同仁堂软件连锁的规模进一步扩大的要求下，佳软公司推出了新版的基于.net的8.0医药连锁系统，首先选择总部和8家分店进行为期2个月的试点，随后全面实施展开。

软件实施规划如下：

• 实施工作准备
• 培训
• 系统实施
  • 总部配送中心、批发系统实施
  • 门店系统实施
  • 系统试点运行的维护和监控
• 项目试点结束和全面实施展开
• 系统试点实施验收报告
• 管理咨询
• 系统全面实施目前，试点工作已经顺利完成，正逐步进入系统全面实施阶段。

（五）软件升级维护

系统维护

• 定期回访公司监督部门定期电话或登门回访同仁堂，了解系统使用情况，收集同仁堂需求，监督服务质量；
• 技术问题解答
• 对同仁堂的简单技术问题，利用电话、传真、电子邮件等工具及时、准确地予以解答；
• 对于较复杂的问题，技术人员将于24-72小时内上门解决，对非破坏性数据故障进行恢复，技术人员负责对同仁堂各种信息的保密。

升级服务

• 修改、新增软件功能对于超出合同规定的小修改（用户不能独立完成的报表、查询模板，需改动数据库结构或源程序代码），佳软公司将根据协议进行修改服务；
• 对于变动较大修改，涉及系统流程及架构的，将另行协商签订"软件开发协议"，改动内容、完成期限及相关费用等事宜，将于协议中详细阐明；

效果与反馈：

• 为GSP达标提供保障：
  GSP医药规范是国家强性规定，要求各医药流通企业必须达标的。但同时，很多企业又在推行信息化。对于同仁堂医药连锁这样的药品流通企业，如何利用信息化推进GSP达标呢？国内很多医药企业GSP是达标了，但是基本上停留在手工操作层面上。将GSP规范融合到管理信息系统中去是“一步到位”的作法，可以节约时间，节省成本。同仁堂医药连锁系统中对于GSP的实现是通过两方面来实现的。一是通过设专门GSP管理模块，供有关于GSP的记录、报表、查询的汇集，以便于随时对于企业质量管理规范的检查；二是通过在各业务操作上按照GSP要求，设置GSP控制点，在进行业务操作时必须通过该控制点。通过GSP标准，企业可以真正实现药品质量规范化管理，同仁堂医药连锁通过管理信息系统来达到这一目的，也是业界中的一次有益尝试。

• 药品的效期管理：
  药品的效期管理是医药界共同关注的问题，要做到对每一种药品的效期严格控制，也是医药企业颇为头痛的问题。同仁堂医药连锁药品品种多，每家门店都有上万种药品。效期管理是医药企业一直关注的问题，也是GSP重点强调的问题。但是要对几万种药品做到全部效期控制，却也并非易事。以前在药品还在配送中心时，要对药品进行盘点，出库时要对药品效期进行检查，甚至到了门店还要检查药品的效期，这一切，都是用人工完成的，无形中延长了产品销售周期，影响资金利用效率，并加大了成本。目前系统已经能够完全做到对效期的控制，每种商品在入库前即已录入有效期与失效期，系统会自动提供各类效期报警，以便于对各类商品及时作出处理，对于超过失效期或接近失效期的商品，系统禁止出库，无法开单，同时，系统会自动生成移库单，要求对这些商品作专门移库处理。如此一来，大大节约了时间，并且做到了适时控制，安全系数大大增强，同样，加快了资金利用，并节约了成本，原来多个人专门做的事情，计算机全部完成了。

• 优化库存量的控制：
  库存量的优化往往是一个企业资金利用效率的反映，国外很多的企业所追求的“零库存”实际上也就是对于资金周转率的最大追求，使资金发挥最大的增值。我们一直很注重库存量的控制，这也是在医药连锁管理实现信息化的重要原因。以前采购员采购商品时，完全凭经验，某商品旺销时就大量采购，结果极易造成积压，而且这种经验只有对大批量商品有效，对于几万种商品究竟需要多少入库，谁也不能做到心中有数。在系统中是如何处理这一问题的呢？系统设置了两种形式的库存，一为总部配送中心的库存，二为各批发点、门店的库存，对于每一个库存中的每一种商品都设置库存下限，当某商品库存数量临近下限点时，系统自动提示，并自动开出待处理的采购申请单或请货单。这样，采购实际上由具体销售情况来决定了，采购员在采购时可以更少的加入自己的主观因素，完全服从市场。以前在配送中心的滞销商品占用了很大的库存空间却不能被发现，而畅销商品总不能及时供应，经常引起各门店与采购部门的互相指责。现在这些现象已经不复存在，各门店销售量明显提升，而库存总量却在减少。同仁堂医药连锁的下一步目标是朝真正的零库存管理迈进。

• 对于各门店的控制加强：
  连锁行业有一个共同的难题，那就是总部对于各连锁店的控制。总部希望各连锁店在自己的统一指挥下，统一管理，统一发展，当然这也是各门店的意愿，但往往就有个别门店为了追求短期利益，而“不那么听话”。由于医药商品的特殊性，医药连锁企业对于其下属的连锁店的控制愿望较之其他行业就显得更为强烈。同仁堂医药连锁对于各门店的控制要求很高，总部对于各连锁店进货、零售、配送、存货、结算等要做到随时监控。以前各门店没有设立库存，只有进货、零售和总部的结算。门店的库存量往往由门店自己盘点得出，总部对于门店的库存量只是配送量减去零售量的累计，实际上也只是个概念上的库存，一旦发生差错，无法分清责任。而自从上了系统以后，这些问题彻底解决了。系统为各门店设置了库存，当总部对于配送确认后，库存增加；当门店零售确认后，库存减少。同时，总部人员可以通过权限设置进入门店库存进行检查，做到适时监控。而对于个别门店调换价格更容易处理，所有商品都接受总部系统中基础信息的控制，对于与基础信息不符的商品输入，系统不能开单，不能开单的商品消费者是不能接受的。当然，要完全做到对这种现象的控制，还需要加强实地检查，因为我们不能保证每一个消费者都能不接受没有开单的商品。对于门店当天结算的控制，在系统中也能方便的体现出来，总部财务人员只要打开门店结算报表，再与银行帐号一一核对，便有了十分的把握。而这在以前，往往不能确定门店的结算是否确实体现其真实的销售情况。

• 中药饮片管理的规范化：
  中药是我们民族的骄傲，也是人类社会的瑰宝，实现对中药饮片的规范化管理一直就是医药界努力的课题。但是要做到对中药饮片在医药连锁状态下的标准化管理确并不是容易做到的事。首先，中药饮片要求有“十八反，十九畏”，对于中药的开方要求高；其次，各店的药剂师在开药时难免出现价格不一致的现象；第三，中药饮片的养护难度大，而包装又多为散装，因此其标准化较之西药有更大的难度；第四，每一中药饮片的名称在不同的药剂师笔下可能有不同的称谓，但是其标准名只有一个。中药饮片是同仁堂的一大特色，因此在系统设计时，就将其纳入了系统管理的范围。系统对于中药饮片统一商品编号，在系统中开标准方，并将饮片名称、价格统一；当遇到“十八反，十九畏”的情况时，系统能够自动提示，并拒绝开单；当天中药饮片进、销、存（含养护）等情况在系统中得以体现，而在以前，这些都只能靠人员统计而得。

• 减少财务风险，与供应商、客户等合作伙伴的信用联系加强：
  事实表明，大多数的应收帐款的生成主要是对客户的信用度把握不准所致，而很多的商品质量问题是由于对供应商的资质把握不准造成的。同仁堂认为对于客户、供应商设立信用评定制度是减少财务风险最有效的方式。连锁管理系统是如何处理这一问题的呢？系统将各合作伙伴的交易情况做出详实记录，由总部人员、财务人员根据记录对该合作伙伴作出信用评定，填入其基本信息中。在每一比业务中，关于该客户或供应商的信用评定、毛利提醒、不良记录等会自动弹出，为财务人员、采购人员及时提供合理的信息资料，避免不良交易的发生。

• 人员的培养：
  一项大型管理信息系统的开发与实施是系统开发商与企业密切合作的过程，通过这个过程，可以为企业培养了一批既懂管理、善于应用信息技术的管理人才。管理人员从烦琐的事务中解脱出来,致力于真正的管理工作，领导层可以集中时间考虑企业经营与发展的课题。

• 为医药连锁向更大规模化发展提供了管理保障：
  同仁堂的品牌完全能够支持其医药连锁事业的更大规模化发展，但是，如果停留在传统的手工管理或简单的信息管理阶段，是不可能实现上述衷愿。这也是同仁堂下决心要上系统的重要原因。同仁堂医药连锁管理系统设立了二级配送中心管理模块，二级配送中心下辖的门店接受二级配送中心的管理，同时接受总部的实时监控。对于总部人员而言，面对着一台计算机，在得到授权以后就可以知道全国任何一家门店，配送中心，批发站点的具体情况，这不能不归功于信息化。

• 有效的报表、分析保证决策的正确：
  在企业的管理还不是十分规范的前提下，企业的领导是很难对企业现状做出科学的分析决策。原因很简单：数据来源缺乏科学性。上系统之前，大多数的总结性汇报都是由手工完成的，这需要几个人花很多的精力才能够完成的，而且数据面狭窄。上了系统之后，这一局面获得了很大的改变，管理层能够足不出户，随时了解企业内各种情况。同时，系统提供各类图形、模型，以供管理人员直观企业经营现状。

  连锁管理系统带来的变化很多，限于篇幅，在此不可能一一列出。最明显的效果就是系统实施后，总库存降低20%以上， 总营业额增加10%以上，预期总体效益最少增加20%。但是信息化带给同仁堂医药连锁公司的将不会仅是短期效益，更多的将体现为长期效益。