公司背景： 深圳市科文信息技术有限公司成立于一九九二年，是一家专门从事医院信息管理计算机软件及网络工程研究、开发、实施的高新技术企业。经过十年的辛勤耕耘，科文公司开发的科文HIS系统已在六十余家省、市级医院成功应用。在一九九八年七月召开的广东省医学技术进步奖表彰会上，科文公司与广东省人民医院合作开发的《医院信息管理系统》荣获省医学科技进步三等奖，是全省《医院信息管理系统》行业中唯一获奖单位。在一九九九年深圳市医疗体制改革中，深圳市妇儿医院、市中医院、孙逸仙心血管医院等因采用科文HIS系统，提前实现了医疗收据清单制，在改革中领先一步。 科文HIS系统采用Windows NT网络平台、MS SQL Server数据库、DELPHI多媒体开发工具、Client/Server体系结构。信息编码采用国家及国际统一标准，系统结构为模块化积木设计。公司的无限的发展潜力和先进的企业管理制度吸纳了一批高素质的人才，员工95%以上都具有大学以上学历。员工以“竭诚服务，让您满意，共创现代化文明医院”为宗旨，不断加强用户、行业部门以及大专院校的联系与合作，进行更深层次的研发工作，使我们的产品与服务和科技的不断发展同步，和医院的不断发展同步。 现有典型用户单位: 东莞市东华医院 深圳市龙岗区人民医院 深圳市龙岗区中心医院 深圳市妇儿医院

科文医院信息管理系统（KWHIS）

本方案基于Microsoft的平台:	本方案基于Microsoft的产品:
NT Server 4.0 Windows 2000 Server Windows 95/98 Windows Me Windows XP	Windows 2000 Server SQL Server 7.0 Exchange 2000

解决方案简介

解决方案全称：科文医院信息管理系统（KWHIS）
开发商：深圳市科文信息技术有限公司

一、开发背景

近年来，随着我国信息产业的飞速发展，计算机的开发应用已渗透到各个领域，而且日趋普及。在医学领域内，计算机的应用已经十分广泛，各种智能诊断设备都与计算机紧密结合在一起，主要应用于两个方面：一是医疗设备智能化，以硬件为主，如核磁共振成像系统、彩色B超、CT等。另一种是医院信息管理系统（HIS）的软件建设，以提高医院的现代化管理形象。

科文医院信息管理系统（KWHMIS）覆盖医院主要管理职能和患者在医院就诊的各主要环节，符合中国实际情况，参照现行医改政策，结合国内与国际先进的医院管理经验，将医院的管理思想、医院各部门的业务经验以及当今计算机科学技术完美统一起来。

在功能方面，HMIS应充分考虑到医院三类用户的需求，即医院的领导和管理人员、各类业务人员和保障系统运行的系统管理员。

在集成策略方面，HMIS系统必须根据用户的需求，分别以病案或以处方为中心的患者信息主线，以及以经济核算为中心的经济信息主线，确定各部分之间的接口，实现各部分的集成。

在设计方面，通过信息流程和管理过程的合理模型化、灵活多样的信息切入点、管理对象的模型化，使得KWHIS系统能适应不同规模医院的应用。

在系统结构方面，采用了客户机/服务器（Client/Server)模式，并通过部分数据客户端化的技术，在降低了系统对网络设备要求的同时，防止网络瓶颈的出现，避免管理上的复杂性。

在系统和数据的安全性方面，系统采用了数据库级用户权限和应用程序级运行权限的双重控制机制，提供统一的用户管理手段，通过数据库系统的数据安全机制，具有完善的系统和数据安全的保障体系。

在操作性方面，采用流行的图形用户界面（GUI）技术，使系统具有多重图形窗口和丰富便利的操作界面，通过鼠标或键盘的操作，为医院用户提供了最简洁的使用方法。

二、方案详细介绍

KWHIS方案设计思想:

科文医院信息管理系统集信息科学、计算机技术、通讯技术为一体，为医院建立起信息高速公路，促使医院逐步形成方便、科学、合理的管理模式。系统以“一个中心，两套流程体系”为设计思想。

• “一个中心”：即以病人服务中心，整套系统围绕如何提高工作效率，如何提高服务质量，而设计。为医院长期以来存在的“三长一短”现象提供了一整套解决方案。
• “两套流程体系”：
  • 医院经济管理流程。医院的经济效益和成本核算从来就是各医院所关心的重大问题，也是医院社会效益的载体。科文医院信息管理系统充分考虑了成本核算的方便性，快捷性和准确性。以一套庞大的经济管理流程对医院的各项收入、支出、损耗和节余进行全程核算，分步实施。
  • 医院的的业务流程。也就是临床医疗管理体系。当今时代的现代化医院已经在职能方向和经营方式上发生了重大的变革，从门诊交费到医生诊疗，到医技功能科室以及药房领药；从住院办理到医生诊疗，到医技功能科室到医嘱的执行，病程记录再到出院结算。各个环节、各个流程都实现了科学管理、流程优化。

科文医院信息管理系统(KWHIS)功能介绍:

系 统 部 分	主 要 子 系 统
门诊部份（4）	门诊挂号系统、门诊计价收费系统、多媒体导诊系统、门诊办公室系统
住院部份（7）	入院登记管理系统、住院一次性结算系统、护士工作站、住院医生工作站、家庭病床管理系统、病案管理系统、医疗统计报表管理系统
药库部份（6）	门诊药房管理系统、中心药房管理系统、药库信息管理系统、门诊药房发药及清单制系统、中心药房发药及清单制系统、药库采购管理系统
后勤部份（4）	设备管理系统、卫生材料管理系统、固定资产管理系统、总务仓库管理系统
医技部分（3）	手术室管理系统、检验数据管理系统、影像信息管理系统
财务部份（6）	财务信息管理系统、工资核算管理系统、科室核算管理系统、人事信息管理系统、财务票据管理系统、财务科报表查询系统
领导管理部份（7）	药剂科主任查询系统、护理部管理系统、医务科查询管理系统、检验科管理系统、经管办管理系统、院长综合查询与辅助决策支持系统、管理员维护系统
INTERNET系统部份（4）	院长远程查询系统、专家网上会诊系统、网上导医系统、患者远诉系统

KWHIS技术特征：

• 客户机/服务器体系结构
• 采用TCP/IP网络协议的光纤/以太网络结构
• 先进的、功能完整的关系数据库管理系统；
• 基于Windows的面对对象的前端开发工具；

成功案例介绍

背景情况

深圳市龙岗中心医院是目前深圳市东部最大的一所综合性医院。是国家三级医院、爱婴医院和深圳市文明医院，是全区急救、诊疗、教学、科研中心。医院设置病床600张，服务人群120多万，年门诊36万人次，年住院1.2万人次。在没有使用本方案前医院主要存在以下问题：

1. 门诊长期以来存在“三长一短”现象。
2. 手工传递各种单据而导致错单、漏单。
3. 物品及药品无端浪费、流失。
4. 院领导不能及时了解医院各部门、科室实际情况。

为了提高医院工作效率、提高服务质量，解决医院在管理和日常业务的处理方面存在的弊端，科文信息技术有限公司与龙岗中心医院于1999年合作在全院范围内建立科文医院信息管理系统。

业务实施过程

科文医院信息管理系统工程总体实施流程为：

科文HIS系统运行环境：

服务器(Server)

Intel,HP，MIPS,Alpha可任选
内存，256MB以上,硬盘10GB以上(RAID)
光驱(CDROM),磁带机(MT),软驱(FD)
网卡(FDDI),UPS,Monitor
操作系统:Windows NT
数据库管理系统:SQL Server

网络(Network)
TCP/IP,Windows Nt,FDDI/Ethernet,EIFO SwitchingHub 网络管理软件

用户端微机

PC工作站，内存64MB以上,硬盘1GB以上
软盘(3.5"),不同类型打印机
操作系统:Windows for work group(Windows 95，98，2000)

开发工具:
BORLAND DELPHI

效果与反馈

科文医院信息管理系统正式运行两年多来，医院感觉对院内的行政管理和日常事物的处理都有较大的帮助，解决了很多漏洞和缺陷。具体表现为：

• 为领导层提供决策支持 　　
  通过对临床过程的全程监控，提供物流(药品、卫材)的精确管理和控制，真正实现三级核算，即：对全院、部门、科室及个人进行单独或总体经济收入核算；对手术例数、门诊诊疗人次、抢救例数、全院床位使用率、日均负担病人数等进行准确的量化核算；对门诊诊断准确率、手术成功率、病人痊愈好转率等各方面进行工作质量统计。
• 显著的经济效益　
  • 严格进行全程物流控制，减少物品及药品的无端流失。
  • 杜绝欠费，减少漏费现象，从根本上防止价格的误划。
  • 减少重复劳动，节约人力成本，提高工作效率。
  • 优化物品库存，提高资金使用率。
• 良好的社会效益　
  • 提高医院的管理水平，使其与世界先进水平保持同步。
  • 缩短患者在非医疗环节的就医等待时间。
  • 为医疗保险、公费医疗提供准确详实的数据。
  • 提高各项收费透明度。
  • 提高医院的社会形象。