公司背景： 北京瑞得恒昌计算机系统工程有限公司,是一家专门从事医药卫生行业信息化管理研究和开发的高科技企业。公司现有员工150多人。其中，软件开发及实施人员近100人，公司员工中，绝大部分来自高等院校、计算机公司和医院，在计算机网络建设、医疗卫生管理等方面有丰富的经验。是目前国内最大的医疗软件公司之一。2000年2月25日获得北京市“新技术企业认定证书。” 公司从1995年开始从事医院管理信息系统的研究、开发和实施。已经先后开发了医院HIS3.0版、4.0版、5.0版、6.0版、7.0版，帮助全国100多家大中型医院建立了全院网络信息系统。计算机软件分别获国家版权局“著作权登记证书”。自1998年6月以来，先后被天津市、山西省、湖北省、湖南省选定参与本省市医院信息系统建设项目的公司之一。开发建立的面向全国医药行业的电子商务系统（B2B、B2C）已被国家药监局、北京、天津药监局等采用；研究开发的区域性卫生系统信息化建设项目，已在青岛市启动；公司研制开发的社会保险（医疗保险）系统在武汉铁路分局获得成功运用。公司开发的产品基于MICROSOFT 的SQL SERVER 及 ORACLE 数据库。 公司本着质量为本，诚信服务的方针，不断提高产品质量，于2003年元月对HIS、社保医保、电子政务应用软件和系统集成的设计、开发、生产和服务，通过了GB/T 19001-2000—ISO90001：2000标准质量管理体系认证。 公司网站： http://www.readhc.com.cn 现有典型用户单位: 武汉铁路分局 天津市第一中心医院 北京首都医科大学朝阳医院 北京大学口腔医院 国家药品监督管理局 北京市药品监督管理局 天津市药品监督管理局

瑞得医院信息系统（HIS）

本方案基于Microsoft的产品:

Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server Windows 2000 Professional SQL Server 2000 Office 97/2000 Exchange 2000

解决方案简介

解决方案全称：瑞得医院信息系统（HIS）
开发商：北京瑞得恒昌计算机系统工程有限公司

一、开发背景

HIS发展必须改变现行的设计与建设模式

在当前的HIS产品及服务方面，存在着HIS到底是产品还是工程，医院在HIS建设中到底应扮演什么角色，软件和服务哪个更重要等一系列核心问题。

那么，在现有国情下，一种成功、可行的HIS系统建设模式必须满足以下条件：能满足医院外部不断变化的政策需求；能满足医院内部不断增长的信息化管理需求；既能规范医院管理，又能最大限度地满足不同医院个性化管理需求；能真正有效地提供长远服务保障。

要满足以上条件，HIS软件的设计、开发思路必将进行重大调整，必须具备非常大的灵活性和可塑性，以满足“无休止”的管理需求变化及管理流程改变。所以，新的HIS系统建设必须具备以下两个基本条件：

HIS软件的设计思路：HIS软件不能被设计成一个固定的、难以修改的最终产品，而应是一个信息资源平台。该平台应具有良好的开放性、标准性、规范性和可塑性，能根据不同医院的不同需求，快速生成满足医院要求的个性化HIS系统。

HIS建设的模式：不再是简单的买卖关系，必须建立长期合作机制，公司不仅仅提供产品，更需提供深层次的技术、培训、服务，带动医院信息技术人员的成长和进步，使其真正成为医院HIS建设的主力军，而不仅仅是配合者。

二、方案详细介绍

业务流程 自主裁剪

产品模式
新一代HIS系统不是一个最终的、固定的HIS产品，而是一个信息资源平台。

它用全新的软件框架，实现以构件为中心的产品模式，并增强构件的内聚性，减少构件之间的耦合性。从而解决医疗系统需求易变、实施成本过高、系统稳定性与可靠性差等问题。

该平台具有良好的开放性、标准性、规范性和可塑性，能根据不同医院的不同需求，快速生成满足医院要求的个性化的HIS系统。

技术平台
在微软公司最新的VS.NET开发环境中，创建应用系统自身的开发平台和应用底层，采取分布式网络结构，实现存储分布、计算分布，显示多样，并建立在线备份及数据转储机制，解决由于数据量增加而导致的联机事务处理与联机事务分析之间的矛盾。

设计方法
瑞得新一代HIS软件设计采用面向对象的设计和分析方法，摒弃了传统的按照医院传统业务流程进行简单模拟的设计思路，在医院业务流程发生变化时，产品结构可以很快适应。

软件总体结构分为三个层面：应用结构、对象结构和数据结构。不同的结构面向不同的层次人员，应用结构面向用户（需求），对象结构面向开发（结构），数据结构面向存储即数据管理。

生产过程

瑞得新一代HIS软件采用软件成熟度模型CMM2级标准进行开发，在Rational Rose开发管理工具平台上，实现软件开发的组织管理和过程实现。

在整个开发过程中，瑞得建立了严格的开发制度，加强知识管理，使产品在未来的开发中保持连贯性和一致性，使软件系统长期处于持续改进的过程中，从而保证用户的长期利益。

项目实施

在合作的基础上，医院与厂商成立联合项目工作组，明确项目组织结构及岗位职责，共同制定科学的实施规范和计划。

根据软件在构架、设计、生产过程中的特性，可利用开发包和已有的组件，按照医院的具体需求快速定制用户界面、业务流程和操作。软件修改限定在局部范围，不会影响软件的稳定性和未来的升级。 　　软件提供了系统和业务重组配置工具，通过100多个参数配置，解决医院业务变化时的软件功能变更。将项目实施流程及工作内容标准化、规范化，可根据具体医院情况进行裁剪和定制；增强项目实施准备工作的力度，将实施准备周期延长，保障有充分的时间双方共同改进软件系统，以适应医院的个性化需求。

实施过程不再是过去那种边实施、边修改、边运行的不科学方式。而是在准备工作全部完成后，采用分批上线的方式，避免了实施周期无限拖后，影响医院正常工作秩序。

新一代HIS软件具备自诊断功能，在程序出现问题时，可以迅速通过LOG文件查找问题根源，解决问题。
瑞得建立了多层次的服务体系，包括托管服务与监测、远程服务与监测、现场服务等，以提高客户对服务的满意度。