北京金德科码公司 公司背景： 北京金德科码公司是海淀科技园区的高新技术软件企业，员工中技术开发服务人员占61.3%。公司专门致力于自来水、燃气、电力、电信、保险等领域的银行实时代收费软件解决方案。我们的成功靠的是一大批具有丰富工作经验和敬业精神的高素质专业技术人才，以及坚持不懈地为用户提供优秀的技术及支持服务。 公司于2000年注册成立，2001年获得北京市新技术产业开发试验区的“新技术企业认定”（证书：GF4961）同年，通过北京市软件行业协会的“软件企业”、“软件产品”的认证。2002年取得北京市科学技术委员会的“高新技术企业”认证（0211008A2494），2003年1月年取得国家版权局的软件版权注册(2003SR0147)。我公司成为IBM公司服务器产品的增值业务伙伴（证书：NCBJ972） 公司网站： http://www.jdkm.com.cn 现有典型用户单位: 常州供电局 南通自来水公司 安徽宿州电业局 河北衡水电业局 泉州市自来水公司 陕西安康供电局等

金德实时代收费软件系统

本方案基于Microsoft的平台:	本方案基于Microsoft的产品:
	SQL server 2000 Office

解决方案简介

解决方案全称：金德实时代收费软件系统
开发商：北京金德科码公司

一、开发背景

随着广大用户对各公用事业单位如：自来水公司、燃气公司服务的内容和质量要求越来越高，如何解决水费、燃气费的及时回收和如何方便客户交费的矛盾也日益突出。当前各地普遍进行一户一表的改造工作，伴随着客户数量的成倍增长，各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客户满意度提高的管理要求。在营业收费工作中，很多单位走过了上门收费、自建收费大厅、给银行传磁盘、文件的发展之路。我们针对上述方式的问题和不足，提出一整套全新的、实时的银行代收费的解决方案，这将完全满足各供电局、自来水公司、煤气公司当前和今后相当时间发展和管理的需要。

二、方案详细介绍

银行实时代收费的数据源是收费单位原有的存放用户交费信息的数据库，该数据库可为实时收费服务并支持将来所有以客户为中心的业务处理，其中的数据格式、内容必须是一致的、正确的、最新的和完整的。实现实时数据交换是采用国内外金融界广泛使用的基于TCP/IP协议的数据包交换技术，并实现系统数据交换的跨操作系统平台。

在一套完整的收费业务处理过程中，许多交易或业务的处理在处理模式或流程上类似，或者具有很多相同的中间步骤。这些相同的处理模式可以被抽取出来作为公共对象，在开发或构建新业务时重用。由于收费业务的发展和业务创新的要求，处理系统实际上处于不断的开发、维护中，永远都无法"成熟"，因此，系统在设计上必须具有足够的灵活性。本方案采用面向对象的技术和模块设计。基于组件的方法通常不提供立即可用的业务功能，而是提供主要的模块，用于快速构建完全客户化的方案，它是为需要高度客户化的环境和客户而设计的，最适合那些要求客户应用符合独特需求并需要与其它系统紧密整合的收费企业。

本方案提供了实现客户信息系统的能力，并用此系统来管理客户缴费信息，与现有的营销系统、CRM系统完美连接，并使现有或未来业务系统的整合和客户化更快、风险更小。

基于上面的思路，我们推荐功能强大的基于银行代收费的实时系统，并且充分参考、配合用户现使用的营销系统。此实时系统的设计思想、数据模型、功能模型和功能流程模型，可实现各种代收费业务功能，来满足并加速众多面向广大城乡居民的收费单位在应用上实施全方位的拓展

通讯网络

在现有局域网基础上，可能只需增加很少硬件设备即可实现。网络的拓扑结构可采用简单的星型结构，即：以某一点为中心，网络向周围发散。以供电局及5大商业银行为例：

供电企业 ---- 银行联网示意图 ：

软件功能

（一）实时接口部分

• 金德联网收费软件主模块该模块为必选模块，含有多达10种标准数据包通讯包文，满足支持多家银行柜台收费及数据包交换方式批量卡扣收费等多种业务，全天24小时无人值守数据实时交换，自动对帐，自动平帐，当日/次日冲正，以及银行代打发票，自动计算滞纳金，取整舍零，结转下月和针对用户选择代扣银行的自动维护和监控，用户历史缴费情况查询等功能。
• FTP专用查询、对帐模块（ ※ ）该模块针对有的银行需要支持FTP文件模式进行卡代扣查询，我方程序以FTP文件方式返回与该银行签订代扣协议的所有未缴费用户，银行从省行大机上扣款成功后再将确认信息返回。每天收费完成后银行用FTP方式返回收费信息与用户数据库中的信息进行对帐、销帐等自动处理。
• 预收费模块（ ※ ）该模块支持预收费业务例如：IC卡预收费，缴费专用卡等方式，意在可满足收费单位根据本地需要允许用户超额缴费，或不足额缴费，预存款等。
• 托收业务模块（ ※ ）该模块支持银行对公业务，满足收费单位工业大用户、商业用户的缴费（因银行内部管理中针对个人帐户，和企业帐户的不同，故托收业务流程根据各银行按有关规定具体协商确定）
• 远程分布式数据库模块（ ※ ）该模块为当市级收费单位开通银行代收后，市级所属区、县级收费加入实时系统中，只需与市局数据交换中心建立通讯通道后。区、县用户便可实现银行代收费，代收银行与市局相同（我方承诺提供的功能与市局相同）
• 手机短信查询费用模块（ ※ ）当实时交费系统和各家银行联网后，收费单位可以实时掌握当前用户的欠费情况，并可与当地电信运营商联网。如：中国移动和中国联通，交费用户可通过手机短信服务查询当月、历史费用情况和收费单位的一些公告、通知。由手机用户向电信部门的指定号码发送短信，内容是该用户的“用户号”以及相关查询代码，移动部门再向收费单位发查询命令，内容同样包含“用户号”等信息，我方程序返回查询结果到电信部门，再由电信短消息中心发往用户的手机。

以上模块中带有（ ※ ）的为选装模块 ，目前标准版尚不支持选装模块

（二）前台处理部分

前台处理系统包含银行代收费业务中所用有关银行收费的查询、统计、报表、汇总及人工处理内容。 他与实时接口不同的是该部分用于工作人员的日常操作及对收费数据的监控、更正、浏览等作用。包含如下内容：

• 个人设置：
• 帐务处理：
• 实时查询：
• 历史查询：
• 银行汇总：
• 错帐记录：
• 发票管理：

软件优势特点

• 系统能够保证收费单位后台数据不被直接访问，避免任何直接的对于后台数据的修改或删除等操作
• 系统能够识别访问者的合法性和合理性，能够记录非法的访问请求并告警
• 软件自动完成查询、收费确认、退单等业务请求
• 软件自动完成对查询、交费等业务请求的完整性检查
• 软件提供多种数据交换方式，方便单笔业务和批量业务访问的需要
• 软件记录任何对后台数据的修改操作，并提供实时的报表查询打印功能
• 软件提供公用数据接口和通讯标准，保证数据传输的可靠性、稳定性、安全性和完整性
• 软件自动完成每日的对账，具备平帐功能，并记录备查
• 软件可以随时对业务量和访问量进行统计打印
• 实现银行与收费单位的收费数据库的安全连接，实时监控银行的收费状态，提供各种报表，并可按用户要求定制新的报表和进行数据调整等服务。针对特殊情况进行后台维护和必要的手工处理
• 系统建设费用小，对运行环境没有特殊要求且运行稳定
• 无故障时间 操作简单，极少需要维护