万科企业股份有限公司   公司背景： 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2000年底，公司总资产56.2亿元，净资产29.1亿元，拥有员工6616名，全资及关联公司37家，年营业额接近30亿元，是中国最大的房地产公司之一。 万科集团于1992年确立了以房地产为核心业务的发展战略，将住宅作为房地产的主导开发方向。截止2000年底，已进入深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都等经济发达、人口众多的大城市进行住宅规模开发，历年累计竣工面积263万平方米，土地储备量450万平方米。 万科集团在主要投资开发的城市均具有较高的专业优势。集团下属深圳地产公司连续三年荣获深圳市房地产企业资质评级第一名，万科开发的楼盘也多次获得“国家建设部建筑设计一等奖”、“全国城市物业管理优秀示范小区（大厦）”等各种荣誉表彰，万科的物业管理率先在行业内通过ISO9002国际认证。

构建基于Windows 2000 / Exchange 2000环境的企业信息基础

本方案基于Microsoft的平台:	本方案基于Microsoft的产品:
Windows 2000 Exchange 2000	Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server xchange Server 2000 MS ISA Server 2000 Windows 2000 Professional

解决方案简介

解决方案全称：构建基于Windows 2000 / Exchange 2000环境的企业信息基础
开发商： 万科企业股份有限公司

商业需求

在一个瞬息万变的数字经济时代，为了实现在未来5年里，以上海、北京、深圳、广州为核心城市，建立长江三角洲、环渤海、珠江三角洲3大地区城市住宅开发圈，进一步扩大万科在各地的市场份额，成为行业领跑者的企业战略目标，建立一个安全可靠并能够提供高性能服务的信息系统平台是非常重要的。

万科集团一直致力于建立一个现代化的企业。其计算机应用一直受到管理层的高度重视。为了能在数字经济时代处于竞争优势，充分利用Internet / Intranet所带来的机遇，让网络技术能真正为企业服务，提高工作效率，降低成本，使得IT管理能够迅速适应企业发展的需要，万科集团在国内企业中率先建立了基于Windows 2000和Exchange 2000的企业信息基础结构。

方案详细介绍：

硬件配置

• 网络：内部100MB Intranet，对外采用128Kbps DDN专线接入Internet；
• 服务器：Dell服务器，IBM PC Server品牌机，双PIII CPU、512MB内存、SCSI硬盘；
• 客户机：Dell PC，兼容机；
• 其他：Cisco路由器和交换机等；

软件配置

• 服务器操作系统：Windows 2000 Server和Windows 2000 Advanced Server（使用Clustering网络负载平衡）；
• 邮件和协作服务器：Exchange Server 2000；
• 代理服务器和防火墙：MS ISA Server 2000；
• 客户端环境：Windows 2000 Professional或Windows 98 + Office 97/2000/XP；

方案特点

• 使用Windows 2000平台，比Windows NT 4.0提高50%的性能和可靠性
  由于Windows 2000平台所具有的保护系统核心文件、处理的独立性以及内核模式写保护等特点，网络系统和用户电脑比以前更加稳定，更少出现故障。
• 采用Windows 2000 Clustering网络负载平衡保障系统不间断运行
  理论上来讲，再可靠的系统都不能保证绝对不会出问题。采用Windows 2000 Clustering网络负载平衡体系结构，不但在正常工作时可以平均服务器负荷，而且能保证任何一个服务器出问题时，另一个能承担所有的处理工作，使服务可以不间断运行下去，从而大大提高了系统的可靠性。
• 部署Windows 2000 Active Directory，由此享受到一系列的好处：
  不再需要为上海、北京、天津等各地区分公司创建独立的域和信任关系，仅通过组织单元和委派授权，很方便地建立了跨地区层次管理结构；通过实施组策略，集中控制用户的桌面环境、安全设置和重要软件的安装，减轻了网管员的工作强度；使用站点更好地控制WAN上的网络流量；基于LDAP使得系统集成更加容易，减少中间环节和重复设置；等等。
• 实现MS Exchange 2000，由此享受到一系列的好处：
  增强的容量、可靠性、可伸缩性、连接、管理和监视功能，大大提高了企业邮件系统的性能和服务能力；增强型Microsoft Outlook Web Access（OWA）支持用户使用Web浏览自己的邮箱、日历、联系人；开通即时消息服务支持网上实时通讯（即时交谈、网上聊天和现场监控等）；等等。

使用MS ISA Server 2000防火墙加强了网络安全性
MS ISA Server 2000是目前唯一在Windows 2000 Server平台上，同时具有防火墙与网站缓存的服务器软件。针对企业的安全需求，提供多层次的企业级防火墙；结合专用的防毒软件，在企业Internet设置第一道关卡，保护公司内部网络资源。同时还可以加速公司内部对内与对外的存取速度，节省网络带宽。

技术目标

• >总体要求：将内部网络由Windows NT 4.0升级到Windows 2000并实施Active Directory，并将Exchange 5.5升级到Exchange 2000；为了加强系统的可靠性，在Exchange 2000服务器上实施Windows 2000 Clustering网络负载平衡。
• >主要目标：平滑升级，平稳过渡，保护原有的用户数据、邮箱和权限不变，同时享受Windows 2000、Active Directory、Exchange 2000带来的新功能、容量、可靠性、稳定性和管理方便性上的诸多益处。

决策过程

由于Intel PC Server的性能、可靠性突飞猛进，许多硬件厂商（DELL，COMPAQ，IBM）都为他们的Intel PC Server承诺了四个九（99.99%）的可靠性；运行在Intel PC Server上的Microsoft Windows 2000 / Exchange 2000软件产品的功能和性能也给了万科很足的信心；再考虑到企业IT人员对系统的掌握程度，品牌机从厂商处获得的良好服务，软件方面也能随时从众多的微软合作伙伴那里得到很好的服务--这一点是不可忽略的，许多人忽略了软件服务的重要性，其实这往往比硬件服务还要重要。综合以上因素，万科毫不犹豫地选择了使用Microsoft和Intel PC Server架构。

企业获益

• 万科集团网络运营经理：
  我们需要这样一种平台，不仅能够让我们的用户方便可靠地使用电脑，而且能够进行统一的安全设置和管理，能按地区和部门委派适当的管理权限，同时还需要尽量将电脑管理人员从以前繁琐的日常安装、维护工作中解脱出来，这样我们才能用有限的IT资源服务于万科日益增长的业务需求。

  测试了Windows 2000 Active Directory的组织单元和组策略之后，我们很高兴地发现我们的目标完全实现了。

• 万科集团信息安全经理：
  许多人有一个误解，把Web服务器放在防火墙后面会使得防火墙成为瓶颈。其实MS ISA Server 2000的包转发速率要远远超过连到Internet的专线的速率，而且比过去的Proxy Server 2.0有更高的吞吐率。由于有了MS ISA Server 2000第一层保护，使得万科的电子商务站点更加可靠。
• 万科集团业务部门：
  万科日常工作的绝大多数是通过基于Web的界面实现的，使用MS Exchange 2000支持使用Web浏览自己的邮箱、日历、联系人，和我们日常的工作习惯保持了一致。此外，Windows 2000 Professional支持移动用户的功能，特别是脱机文件夹、休眠这些功能，为我们日常使用计算机提供了极大的方便。
• 万科集团信息中心：
  万科集团在项目中使用了微软公司及其合作伙伴的顾问服务，进行系统分析和项目管理，保证了项目的顺利进行。

  万科的体会是，对于自身经验不足的客户，如果没有顾问服务，很难想象项目会不会触礁。顾问一方面对项目管理有经验，另一方面，顾问还有技术支持的义务，所以客户感觉受益非常大。在项目结束之后，客户获得了大量的技术知识、项目管理知识、和随时可以提供服务的伙伴公司。这是一笔很大的财富。

前景展望

随着万科集团的Windows 2000 / Exchange 2000系统的成功规划和实施，万科集团在此基础上，以Windows 2000 Active Directory为核心，进一步开发自己的企业应用系统，如基于Web和AD的企业人员通讯簿，企业人力资源系统，楼盘销售管理系统等，这些企业应用系统，有些已经进行了软件开发，有些正处于招标规划阶段。

万科希望，在今后一年内的时间里，能够建成一套基于Web界面、以Windows 2000 Active Directory为核心的企业信息应用管理系统，达到高效、安全、准确地管理信息、充分共享、利用信息的目的，促进对企业信息的进一步规范化管理。同时也可以降低企业在应用软件开发方面的成本。