公司背景：浙江华瑞是一家集物流配送、电子商务、信息咨询、软件开发等多项服务于一体的浙江省高新技术企业、浙江省软件企业、浙江省25家电子商务示范企业、浙江省10家企业信息化服务示范单位和浙江省物流联席会议办公室23家重点联系单位，2002年经浙江省信息产业厅批准，获准组建“华瑞电子信息省级高新技术研发中心”。 公司成立于1997年4月，自开创以来，一直致力于中国的IT行业的发展，创办了全国第一家中国化纤信息网及拥有自主知识产权的包装线数据采集系统、企业管理信息系统、企业ERP系统、办公自动化OA系统等系列化信息技术产品已被河南新乡、吴江新生、绍兴展望、浙江大普、苏州华泰、南方集团等几十家单位使用。现有员工92人，其中本科、硕士生占90%，拥有一批专业的市场信息员及分析员，并建立了一支由丰富实践经验的系统分析员和高级程序员组成的软件开发队伍和一支具有丰富企业管理经验的实施队伍。 公司一直是微软产品的忠实客户,公司内部数据库使用SQLserver、Access、Sybase，内部电子邮件应用QMAZL。 公司网站： http://www.chinachemfibre.com

解决方案介绍

解决方案全称：华瑞ERP
开发商：浙江华瑞信息技术有限公司

开发背景：

随着社会发展及市场经济的进一步推进，化纤行业之间的发展竞争日趋激烈，企业为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产及看板式生产等渐渐成了化纤企业主要采用的生产方式，单一的生产方式向混合型生产发展。特别是化纤行业发展已进入微利时期，向管理要效益已成为众厂家共同的心声。传统的粗放管理方法已不能适应企业的发展，系统化、科学化、规范化的管理已迫在眉睫。企业信息计算机管理及办公自动化已成为企业管理发展方向。作为现代企业,公司企业网的建立与应用，将会为企业的生产、销售、人事、物资等各个方面的管理带来极大的方便，并且可以更加充分地利用企业的人力和设备等资源信息、扩大国内、国际间的信息交流、进一步提高企业管理的现代化水平，产生不可估量的经济效益和社会效益，使公司的企业管理适应信息化时代的要求,从容地面对加入世贸所带来的机遇和竞争.

在技术方面选用微软产品,主要是考虑化纤行业多以中小企业为主，企业内部技术力量薄弱；微软产品技术成熟稳定、运用广泛、使用维护方便、成本低。

方案详细介绍：

一、系统需求分析

1、企业现代管理的需求

现代企业的发展离不开企业管理水平的不断提高，企业内部存在着复杂的人、财、物等信息流，企业作为一个经济实体，在日常的业务处理中，如何加快资金周转，降低库存，提高生产效率，在合理投入的前提下，获得企业最大的经济效益，这是现代企业在其发展进程中都会遇到的主要问题，这就对企业的管理体系和管理水平、管理手段提出了更高的要求。

目前的化纤企业普遍的管理是基于传统粗放的管理模式，存在以下几个问题：

1. 销售部门同生产部门、成品仓库之间信息不能无缝、及时、有效衔接造成某种规格型号的产品滞销或脱销。
2. 采购供应同生产间的信息不能及时准确造成物料的采购超储或缺储。产生生产的不连惯性或大量在产品的积压。不完整、不及时的信息或数据，不能保证计划的指导性完全适合于企业的正常运行。
3. 历史数据无法准确分析，决策层很难作出本企业发展趋势预测和分析。
4. 生产车间上报数据不准确；成品仓库管理乱，劳动强度大，速度慢，容易出现误差，如错误发货，给企业造成经济损失。
5. 不合理的领料及生产方式造成物料的严重浪费。
6. 过多的报表及零乱的数据不能给决策者一个明确的指导思路及合理的决策方法，使决策管理者用更多的时间忙于理清各种报表数据，不能将有效的时间用在决策管理上。
7. 简单的四则运算及重复性的劳作束缚了专业人员的思维，专业人员无法把更多的知识用于创造性的工作。
8. 部门之间数据采集方式、处理方法不一样及难以避免的手工计算错误，容易造成部门之间的冲突。
9. 财务同企业中各个环节的连接差，财务变成简单的核算单位，没有真正成为控制和协调枢纽。
10. 基层财务人员一遍又一遍重复简单的四则运算。
11. 应收款不能及时跟踪回笼，往来帐务的管理混乱，已成为财务及管理人员最头痛的事。
12. 企业物料积压严重，超储的原料与要求生产的产品没有成为配套关系，导致半成品积压，大量资金被固化在仓库和生产线上。
13. 决策者不能准确及时地得到企业各个环节的信息，不能做出准确的判断，及时指导企业的运行。
14. 决策管理层看到的各种数据报表都是由下属单位或分支机构传送过来，决策管理人员是被动的，不能主动随时查看各种情况。
15. 业务及生产的过程化管理制度及管理措施不严格，往往只能事后监督而不能事中执行，错误发现时已经造成了经济损失。
16. 业务发生过程中，由于多种原因造成的差异(如：开了票未提货，已开发货单而未开票等)没有-套完全合理的解决方案，使许多差异无法及时进行调节和控制。
17. 不能实时对企业进行监控，也就是不能及时的发现问题并对问题进行解决使企业不能处于全面的受控状态。特别企业领导外出，很难得到需要的准确及时的企业数据。

2、接口上的需求
华瑞ERP系统可以专业的财务软件相连接。

3、生产调度系统需求
加强调度级各级领导对生产的调度指挥和平衡工作，对于工厂安全、稳定和优化的生产具有重大意义。

4、系统分布的范围
该系统分布在化纤厂的生产厂区内，核心为信息管理中心，覆盖中心面积约为2KM*4KM。

5、系统对未来的发展要求
由于该系统规模大、涉及面广，不可能一步到位，因此计划分几期完成，要求系统有极好的可扩展性。系统的每一次扩充，都要保护以前的投资，包括硬件平台的扩充，软件系统的扩充。

二、系统概述

　　华瑞ERP系统融合先进的管理思想，结合国内纺织企业的实际情况，抓住物流、资金流、信息流、工作流四条主线，优化企业流程，为企业管理层提供最佳的企业管理手段，帮助企业实现信息资源充分共享，全面提升企业的市场应变能力和整体竞争力。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

华瑞ERP系统运行图

华瑞ERP系统是基于敏捷制造、供应链管理思想的企业资源规划系统，在MRPⅡ的基础上，充分吸收了国外先进管理理念和技术，紧密结合中国纺织行业，通过与多家企业的实践磨合，已经发展成为在功能和技术上卓越一流的纺织行业ERP软件。 　　

华瑞ERP系统不仅覆盖了企业内部管理的方方面面（生产、物料、设备、人力、资金、信息等），而且突破企业的边界，扩展到企业上游的供应商，下游的分销商、客户，以及合作伙伴等资源和能力的集成，帮助企业利用一切可以用的资源快速高效的进行生产经营，将企业间的竞争转化为供应链的竞争。 　　

华瑞ERP系统深入到工序、设备级管理和模块的灵活性，支持业务流程重组和企业不断发展的需求，在实践过程中不断吸收各行业管理特色，通过建制完备的行业方案知识库，能够快速地在标准化ERP的基础上进行客户化定制。

华瑞ERP系统充分考虑客户的应用价值，在产品的开发过程中面向客户应用，并且充分考虑了满足客户需求的应用产品化程度和技术先进性等因素，通过应用、技术和产品三方面的平衡实现企业客户在每个发展阶段的价值最大化。

三、系统特点

• 具有完全知识产权，有效支持客户化修改
• 系统集成性：
  • 各管理模块有机集成
  • ERP与OA无缝集成
  • 工作流的集成：运用工作流，流转工作任务将被自动发往每个业务人员和管理人员的业务桌面
• 工序级、设备级管理
  • 特殊的工序级计算方法，有效支持流程型、离散型及混合型生产模式
  • 有效支持能力平衡
  • 增强变化应对能力
• 完善的成本管理
  • "作业工序成本法"准确计量作业成本，显现成本瓶颈，实现全面成本管理
  • 比质比价采购降低采购成本
  • 精细库存管理，降低库存成本
  • 系统有效集成，降低整体运营成本
• 支持集团统一销售、统一采购、统一供应、统一协调、统一资金运作
  增加资金需求计划内容，使集团、企业的经营决策者提前了解资金收支情况，便于资金运作，支持多币种处理
• 功能全面性、灵活性
  • 模块相对独立性，客户可选择某一方向或某一层面的信息化
  • 行业版本适应不同行业的管理特色
  • 适应不同管理模式企业需求
• 功能扩展性
  • 跨平台，支持多数据库
  • 适应不同企业发展阶段管理需求
• 多层安全设计，包括特定报表的敏感信息。
• 行业特色的成本信息集成
  落实行业特色，集成企业各方面的成本信息。
• 实施简便性
  • 台阶化设计思想大大降低实施风险
  • ASP修改维护方式，大大缩短实施周期
  • 基础数据按中国企业管理的机构设置分解，增强数据的准确性
• 操作简便性
  • 提供用户便捷的操作步骤：允许用户在权限范围内设置自己的快速作业表，对这些快速作业用户可以在程序的桌面、功能键等方式快速进入。允许用户制定自己每日、每周、每月或其他选择的日期所需要完成的作业，涉及工作流的作业也可以在OA系统中的待办事宜或日程安排中表现。用户可以键入特定作业的编号直接进入作业程序。
  • 用户界面统一友好，统计报表美观大方
  • 齐全联机文档、用户手册和联机信息

用户单位名称：新乡化纤股份有限公司

背景情况：

在瞬息万变的市场风云中，如何抓住机遇，及时把握市场的需求和商机，如何合理地组织和安排产品的生产和销售是企业经营的关键，对市场的快速反应能力成为企业生存和发展的必要条件。新乡白鹭化纤集团有一套比较完善的企业运营机制和管理制度，但是原先对管理信息的收集、分析和处理的手段比较落后，大部分管理工作处于手工管理阶段，各部门数据传输渠道不畅、数据滞后等，在计划管理、物料供应、生产组织、销售管理和财务管理等方面存在问题。如原材料供应脱节、原辅材料的浪费、产品积压或脱销、市场和客户的需求变化不能及时反馈等。公司决策层认识到企业信息化的滞后已成为制约企业生存和发展的瓶颈，企业要生存和发展，就必须解决“眼不明，耳不聪”的落后局面。总厂领导决定通过实施ERP系统，建立先进的企业管理信息化网络，实现各管理部门的信息集成，优化企业资源配置，合理组织生产，彻底解决产供销脱节现象。

业务实施的过程：

新乡白鹭化纤集团在决定上ERP系统前对国内外ERP产品进行了认真的市场调查。从软件产品的专业性、技术先进性、功能、软件的可扩充性、价格、售后服务和开发队伍的稳定性等方面对ERP供应商进行了对比、分析，深深感觉到贴合纺织行业特点是能否成功的最重要因素。最后选择了浙江华瑞化纤信息有限公司作为合作伙伴，新乡白鹭化纤集团ERP系统实施了华瑞ERP的库存管理、销售管理、生产管理、采购管理、质量管理、生产计划、物料需求计划、车间作业管理、成本核算等子系统。

为了保证项目的成功实施，公司成立了专门的ERP项目组织机构，各成员相互分工，密切配合，按部就班推进项目实施。使用华瑞ERP系统。2000年初开始准备，2001年3月正式启动该项目。 　

经过近6个月的努力，新乡白鹭化纤集团ERP项目已经基本完成，形成了较为完整的企业管理信息网络。

效果与反馈：

由于实现了仓库的计算机管理，实现了库存管理与采购、生产等子系统的信息集成，企业当前和未来一段时期内的各种需求都非常清楚，可以合理地安排采购计划和生产计划，保证了采购和生产的衔接，减少了库存资金占用，同时保证了生产的确需要。生产管理系统投入使用后，因材料短缺造成的停工或计划调整的现象大为减少。

在仓库实行计算机管理前，出入库码单靠手工操作，由于纺织化纤的特殊性，需要管理到每一箱，每年累计的码单约几十万张，操作繁琐，差错很多。ERP程序使用后，简化了流程，减少了操作量，几乎杜绝了库存数量的盘点误差。 　　

由于库存和销售管理信息的集成，销售部门可以准确掌握库存的数量，保证了产品的准时交货，提高了客户的确满意度，提高了合同履约率。同时，销售业务的计算机管理使市场需求及时反馈到企业，企业可以及时掌握市场需要什么产品，需要多少，什么时候需要。企业能够根据这些需求安排生产，提高了企业对市场变化的反应能力。 　　

新乡白鹭化纤集团的企业管理水平得到了很大的提高，在项目实施当年，企业就取得了良好的经济效益。节约的资金目前已经超过了ERP系统的投资。

以下是新乡白鹭化纤集团实施后总结出的一组数据：

• 年销售收入 提高20％--30％
• 库存降低 25---30％
• 产品开发周期 25--30天 12--15天
• 市场反馈周期 28--30天 6--7天
• 总体质量水平 提高30--40％
• 准时交货率 提高到98％
• 客户满意度 提高到98％