公司背景： 名称：实达网络科技有限公司 地址：福建省福州市洪山园路68号 电话：0591－3725233 传真：0591－3703333－8286 网址：www.i-net.com.cn 联系人:杨丽 成功案例典型用户 天津移动局 河南省电信 江苏泰州电信、连云港 山东日照电信局

实达升腾Windows终端电信计费系统解决方案

本方案基于Microsoft的平台:	本方案基于Microsoft的产品:
Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server Windows CE Windows NT4.0 Server Terminal Edition	NT Server 4.0 Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server SQL Server 7.0

解决方案简介

解决方案全称：实达升腾Windows终端电信计费系统解决方案
开发商：实达网络科技有限公司

开发背景

电信行业作为我国发展最快的行业之一，近些年发展迅速，其网点分布越来越广泛，随着网络的不断扩张和PC使用量的增大，微机故障、病毒侵袭、系统管理等问题正逐渐成为影响电信营收网络正常运行的主要问题。为了解决这些问题，实达公司提供了结合Windows 2000 Terminal Service功能，采用Win CE做内核的升腾Windows终端组建收费为网络来解决这些问题。

升腾Windows终端是利用Windows 2000 Server所具有的终端服务功能，通过装有Win CE内核的升腾Windows终端通过TCP/IP协议连接到Win2000服务器，将终端用户的命令通过终端加密后传送到服务器端，在服务器端进行运算后将计算结果——也就是屏幕显示的信息再通过网络传送给终端显示。由于Windows2000Server是一个真正的多用户服务器，所以可以同时支持多个终端用户同时登陆进行计算。对于远端的收费网点（例如乡一级的收费点），可以采用电话播号的方式同中心机房得终端服务器相连接。由于数据以及运算完全集中在Windows2000终端服务器上进行，而终端本身的Win CE是嵌入在硬件系统中的，所以所有的系统维护和软件维护工作只要在中心机房中就可以完成，大大降低了设备维护人员的工作强度。另外从投资角度来讲，终端本身的价格要低于PC机，而其工作原理又使得终端不存在性能不足而被淘汰的问题，大大降低了硬件的投资。同时，只需要很少的维护人员就可以维持一个很大的终端网络，也降低了用户的维护费用，除此之外，其软件费用、网络建设费用、后期维护升级等费用也远远低于PC网络，因此可以大幅度降低用户TCO。

正如河南省电信公司高级工程师周长江所说：“我们的收费网点分布在全省各个乡县地市，原先使用PC的时候，收费人员经常自己装一些软件或者是在不太忙的时候玩游戏，往往会带进来一些病毒或者是将软件破坏了，我们的技术人员不得不把大量的时间花在往返网点维修PC的路上。而且往往是到了网点以后发现不光是把收费程序破坏了，本机的操作系统也往往被破坏掉了，因此经常要花一天的时间在一个网点重装系统和应用软件。而收费人员的技术水平又普遍偏低，技术人员没来之前只能是告诉用户不能收费，有时候有的县乡一拖就是两三天不能收费。而我们的技术人员已经在疲于奔命的进行维修了。我们采用实达Windows终端主要就是看中了它易维护、易管理、数据安全、投资少这些优点。自从采用了Windows2000和实达终端后，我们的收费故障时间降低到了1％以下，而这是以前使用PC时很难达到的。”

解决方案在商业上的获益

采用实达升腾Windows终端这种方案后，电信用户在硬件设备方面的维护需要大大降低，维护人员由原来十几个人变为2－3名，大大减少了其在技术维护人员上的投入。但是，更为重要的是提高了电信客户收费网络的工作效率，大大加快乐新业务系统的部署速度，同时在使用的过程中缩短了因为故障而停机、停止服务的时间，提升了电信在其用户中的服务形象，为电信用户赢得了其用户的好评。在采用WBT解决方案后，用户在硬件方面的投资也大大降低，其硬件设备投资在1－2年中降低了30％～50％。正如北京电信汤科长所说：“使用实达升腾终端作为我们的收费终端，我们现在只需要3个工作人员就可以维护全市48个网点的350台终端和其外围设备。而且，我们再也不用担心收费人员因为玩游戏或者是不小心用软盘将病毒带入到业务网络中了，因为终端将这些管理的非常好。以前在用PC作收费终端的时候，我们要化费一天的时间上一个网点，而现在我们只要两个小时就可以将一个收费网点的5台Windows终端和服务器全部部署完毕。而且，如果在使用的时候如果有终端损坏，我只要给他更换一台新的就可以立刻工作了，而且不需要为他做任何软件的恢复或者是其他工作，而以前用PC的时候至少得花两个小时重装机器，然后还需更多的时间恢复他的数据。”

解决方案成功案例

北京电信在其收费系统在99年采用Windows NT4.0 Server Terminal Edition组建其市区收费网络，该网络包括分布在全市的48个收费网点，在2000年正式投入运营。在使用终端之前需要一直庞大的维护队伍维护，而且经常因为故障停机，造成用户对于电信服务很不满意。在使用升腾Windows终端解决方案后，他们不但降低了故障率，而且减少了硬件维护队伍，将人力资源更多的投入到软件开发与系统维护中。